Marktplaats-voorwaarden voor bestrijders

Het platform brengt melders en bestrijders bij elkaar. Meer niet. De overeenkomst over de bestrijding komt tot stand tussen jou en de melder; het platform is daarbij geen partij.

Je factureert zelf aan de melder en int dat bedrag zelf. Het platform int die geldstroom niet, bemiddelt niet bij betaalgeschillen en geeft geen garantie dat de melder betaalt. Het platform rekent uitsluitend een bemiddelingsfee bij jou (zie 3).

Het platform geeft geen garantie over het aantal klussen, de kwaliteit van de meldingen of de juistheid van wat een melder invult.

Offertes zijn verzegeld: de melder ziet je bedrag, je aanpak, je termijn en je beoordelingen, maar niet wie je bent. Andere bestrijders zien jouw bedrag nooit.

Je vult je prijs exclusief btw in. Breng je btw in rekening, dan toont het platform de melder het bedrag inclusief btw; heb je in je factuurprofiel aangegeven dat je geen btw in rekening brengt (bijvoorbeeld onder de kleineondernemersregeling), dan ziet hij je bedrag zonder btw-opslag. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van die instelling en van je eigen facturen.

Het exacte adres en de naam van de melder krijg je pas nadat hij jouw offerte accepteert. Daarvóór zie je een locatie bij benadering. Je gebruikt die gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de klus.

Het platform deelt jouw factuur- en privécontactgegevens niet met de melder. Na acceptatie ziet hij je bedrijfsnaam en naam, zodat hij weet met wie hij te maken heeft.

Zet in je offerte geen contactgegevens: geen telefoonnummer, e-mailadres, website of bedrijfsnaam waarmee de melder je buiten het platform kan vinden. Het platform haalt zulke gegevens automatisch weg. Herhaalde pogingen gelden als het omzeilen van het platform.

Per bevestigde klus rekent het platform een vaste bemiddelingsfee, afhankelijk van het soort nest: € 25,00 voor een secundair nest en € 10,00 voor een primair nest of een solitaire koningin. Het is een vast bedrag per klus — geen percentage van jouw prijs.

Je eerste klus is gratis. Wordt een fee later door het platform gecrediteerd, dan telt die klus niet mee en komt je gratis-tegoed weer terug.

Haal je een nest weg dat je via het platform hebt gevonden en betaalt een particulier je daarvoor, dan registreer je de verwijdering als particulier. Daarover geldt dezelfde vergoeding als voor een klus via de marktplaats, ook als je de klus buiten de marktplaats om hebt afgesproken. Gemeenten en provincies bestrijden; privébestrijding is de aanvulling, en deze kleine vaste vergoeding houdt het platform draaiende.

Je ziet het openstaande bedrag en de klussen waar het bij hoort altijd terug in je Facturatie-overzicht, vóór de afschrijving. Klopt er iets niet, neem dan contact op vóórdat er geïncasseerd wordt.

Om te mogen bieden geef je het platform een SEPA-incassomachtiging af. Die teken je eenmalig via iDEAL met een verificatiebetaling van € 0,01, die je automatisch terugkrijgt.

De fees van een kalendermaand worden gebundeld en op of na de 1e van de volgende maand in één keer geïncasseerd van de rekening waarmee je de machtiging tekende, vermeerderd met btw. Je ontvangt daarvoor een factuur op het factuur-e-mailadres uit je profiel.

Je kunt een incasso via je eigen bank laten terugboeken (storno). De onderliggende factuur blijft dan openstaan — een storno is een betaalfeit, geen annulering van de klus of van de factuur.

Blijft een factuur openstaan na een mislukte incasso of een storno, dan wordt je toegang tot de marktplaats geblokkeerd: je ziet geen nieuwe meldingen en kunt niet bieden. Lopende klussen en je chat met de melder blijven gewoon bereikbaar.

De blokkade wordt opgeheven zodra het openstaande bedrag is voldaan. Daarvoor staat een herstelbetaling via iDEAL klaar in de app; je hoeft geen contact op te nemen.

Je zegt op door je machtiging in te trekken in je profiel. Daarmee vervalt de mogelijkheid om te bieden. Openstaande fees blijven verschuldigd, en lopende klussen maak je gewoon af — de afspraak met die melder staat los van je machtiging.

Het platform kan je toegang tot de marktplaats beëindigen bij misbruik, bij herhaald niet-betalen, of wanneer je je niet aan deze voorwaarden houdt.

Wijzigen deze voorwaarden inhoudelijk, dan krijgt de nieuwe tekst een nieuw versienummer. Bij je akkoord legt het platform vast welke versie je accepteerde.